O poczcie elektronicznej

E-mail jest coraz popularniejszą formą komunikacji - i bardzo dobrze! Niestety, wielu ludzi tworzy listy, których zawartość pozostawia wiele do życzenia - i nie chodzi tu o treść z merytorycznego punktu widzenia, bo nie o tym traktuje ten tekst, tylko o sprawy czysto techniczne.

Kwestia polskich liter... Ja osobiście uważam, że się ich nie powinno używać wcale - wiele (bardzo dobrych) programów do obsługi poczty nie potrafi sobie niestety z nimi poradzić. Ale jeśli już chcemy pisać całkowicie po polsku, to koniecznie zastosujmy się do tych wskazówek:

Po pierwsze używajmy wyłącznie standardu ISO-8859-2, a nie pseudostandardów typu Windows CP 1250.
Zasygnalizujmy ten fakt - dla tych programów pocztowych, które potrafią z tego skorzystać. A więc jeśli wysyłamy list z polskimi znakami narodowymi, to róbmy to koniecznie programem ustawiającym prawidłowy nagłówek MIME (poczta bez MIME nie zezwala na stosowanie znaków narodowych) - musi tam być informacja o tym, że zestaw znaków to iso-8859-2, a nie iso-8859-1
No i zachowajmy trochę kultury - jeśli rozmówca nie życzy sobie listów ze znakami narodowymi, to piszmy jednak bez nich.

Druga sprawa to długość linii... Pamiętajmy, żeby w wysyłanych przez nas listach nie było linii dłuższych niż 80 znaków (a najlepiej zostawić jeszcze kilka znaków marginesu). List, w którym linijki się zawijają (to i tak pół biedy) albo wręcz znikają za brzegiem ekranu jest niestety zupełnie nieczytelny.
Sprawa trzecia to cytowanie... Oczywiście, że należy cytować list, na który odpowiadamy, ale nie w całości! W szczególności nie należy cytować cytatów z jeszcze wcześniejszych listów (poza niezbędnymi fragmentami, ale to rzadkość), sygnatur, no i fragmentów na które nie odpowiadamy. Absolutnie nie róbmy takich numerów jak zacytowanie całego listu na początku albo końcu listu.
Sprawa czwarta to nowe "wynalazki" typu Netscape... abstrahując od wątpliwego sensu i wątpliwej wygody używania Netscape jako programu pocztowego (to w końcu nie moja sprawa) - nie wysyłajmy listów w formacie text/html - list powinien być pisany jako zwykły tekst (text/plain) - HTML pozostawmy dla WWW...
Sprawa piąta... Tym bardziej nie można wysyłać listów jako np. dokument MS Worda... Takiego listu się nie da przeczytać... W przypadku co najmniej 90% czytelników...
Sprawa szósta to dołączane pliki (tzw. attachments)... Jeśli ich używamy, to róbmy to z najwyższą ostrożnością - jest kilka formatów w których mogą one być przesyłane i jak na złość wykazują one zdumiewającą tendencję do bycia nieprzenośnymi między programami pocztowymi. Poza tym, nie każdy program pocztowy w ogóle potrafi sobie z takim wynalazkiem poradzić...
I siódma sprawa - jak na koniec przystało, kwestia sygnatur... Sygnatura jest bardzo pożytecznym kawałeczkiem tekstu - ale proszę, przestrzegajmy niepisanego zwyczaju robienia sygnatur nie dłuższych niż 4 linijki...